Cuestiones sobre piso alquilado.

Desde el pasado mes de Marzo de 2011, alquilé a través de inmobiliaria un apartamento, en el contrato explica que el piso debe reunir las condiciones de habitabilidad necesarias y que disponía de 10 días para informar de cualquier irregularidad o desperfecto que en el piso hubiese, y así lo hice ;puesto que había un cristal roto y la calefacción no funcionaba... Tras marearme unas cuantas veces( propietaria) conseguí a través de la inmobiliaria que alguien revisase la calefacción, confirmando que no funcionaba correctamente y que por tanto diese cuenta a los que llevan el mantenimiento de la calefacción del edificio, tal despropósito... éstos señores dicen que sólo vienen a arreglarla, si la propietaria les avisa, pues tienen que cobrar la visita... Pero la realidad es que esta señora no me hace caso y no los llama.. Me pone mil excusas... Lo mejor sería pagarlo yo y descontarlo del alquiler... Pero por otro lado, me concedieron la ayuda del alquiler que "se supone" existe en mi comunidad( Castilla- La Mancha) y tengo que justificar todos los meses que pago el alquiler a esta señora... Y si dejase de hacerlo me la quitarían( también he de decir que hasta ahora no he recibido dinero alguno de esta ayuda, pues ya se sabe cómo están las cosas... Pero llamé a vivienda y me dijeron que tenía que pagarlo todos los meses, que no saben cuándo recibiré tal dinero, pero que tarde o temprano lo acabaré disfrutando...) Me siento entre la espada y la pared... Me da hasta miedo pensar en la fianza porque dudo que me la devuelva...( esta señora es surrealista y no paga ni la comunidad del piso...) y no puedo utilizar ese dinero como pago del último mes ( así lo especifica el contrato).
Aún hay más, desde el pasado mes de diciembre me dice que el alquiler se lo tendré que pagar a otra persona, pues dice que ha vendido el piso... Le pido que por favor, me explique y me diga a quién me tengo que dirigir y todavía la estoy esperando... ( me tiene desesperada) en la inmobiliaria me han dicho que creen que los nuevos propietarios son CAja España ( pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para comunicarme algún cambio en la titularidad del apartamento... Yo pienso que lo mismo le han quitado la vivienda por impago...) No sé en qué me puede esto repercutir a mí...
En fin, siento haberme extendido tanto, pero estoy agobiada por este asunto y no sé cómo proceder y sobre todo sin perder la ayuda del alquiler.