Hielo en mi frigorífico no frost. Bosch kgn39a71/1

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Tengo un frigorífico balay de dos compartimentos no frost y arranca y para con intervalos de segundos a que puede ser debido

Frigorífico balay no frost arranca y para muy de seguido en intervalos de se segundos lo hace muchas veces hasta que por fin arranca
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Nos dejamos la puerta abierta del frigorífico durante 15 días.Acabamos de llegar y nos hemos dado cuenta.Es no Frost. No enfría.

Sigue sin enfriar. ¿Se ha roto? No se que hacer . Parece que no funciona. ¿El congelador ha hecho mucho hielo por fuera aún siendo no Frost . Que puedo hacer por favor? La compré en octubre de 2020, ¿Está en garantía? ¿Debo llamar a un técnico?
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