Seguro hogar con daños accidentales no cubre rotura tv

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Tengo un problema con un seguro decenal que se hizo con la Caixa, intentaré ser breve. Después de muchas gestiones donde me marearon hasta casi desistir, consigo que me pongan en contacto con una persona a través de email, y le cuento mi problema,...
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Alicatado cocina

Quería saber si el seguro de hogar me cubre el alicatado de la cocina pues se ha abombado hacia fuera, no se ha caído pero creo que lo hará.
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¿Debe cubrir el seguro la mampara al cambio de plato de ducha si la puesta no viene bien?

Me van a cambiarbun plato de ducha y no serviría la mamparabq tengo puesta al muevo plato. Desde el seguro dicen que eso es un daño colateral y no estético que tengo que cubrir yo. ¿Esto es así?
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¿Tengo qué pagar...?

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Si te roban en un local, se puede cobrar del seguro del local y del propio?

Mi seguro se hace cargo y el dueño del local también, pero creo que no debo cobrar por las cosas robadas en los dos seguros
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