Problema con messenger

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Tengo problemas con el sonido de mi pc, no se escucha absolutamente nada de nada, cuando intento reproducir una música, un video, un sonio, algo, no se oye para nada, en la parte inferior derecha de la pantalla el icono de audio se ve como una...
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Necesito saber los archivos que instala un prog.

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Información sobre windows xp

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