Contraseña Olvidada

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Contraseña de red y usuario en Win98

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Dominio 2000 Server

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Tengo un problema y es que cuando quiero apagar el ordenador, que tiene como sistema operativo W 2000, unas veces aparece el mensaje Windows está cerrando y no se apaga y otras veces no aparece nada por lo que tengo que apagarlo con el interruptor...
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