Usando oxigeno activo el nivel de cloro me da negativo, es normal?

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Como se entiende el color casi rojo de medición del cloro en el agua de una piscina. NO entiendo el motivo

La medición del cloro en una piscina me da casi rojo. Lo medí varias veces. Incorpore más cloro y sigue siendo el mismo
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Polvillo en el fondo de la piscina.

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Tenemos una piscina intex de 25000 lts que tiene al agua verde su ph esta en lo más alto 8.2 y el cloro en ideal. Se que debemos nivelar el ph pero no sabemos como, y quisiera saber cuales son los siguientes pasos para mejorar la calidad del agua
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