Alertas de seguridad de windows

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¿Carpetas huérfanas, porque?

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Necesito la ayuda de alguien lo que pasa es que tengo un celular lg gd510 y quiero formatear la memoria externa y para hacerlo tengo que ingresar el código de seguridad establecido antes, el problema es que no lo recuerdo y no lo puedo hacer y cuando...
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