Fallo en televisor Samsung

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Mitad superior oscura en Samsung 4k

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Televisión sin color.

De repente mi televisor sola da imagen en blanco y negro ; pero esto pasa solamente cuando veo la televisión vía satélite, con la televisión terrestre se ve en color perfectamente. ¿Podrías darme una pista? (Hace más de tres años que estoy conectado...
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Tengo un tv samsung smart tv 55 pulgadas curvo y la mita de la pantalla se ve oscura y la imagen se ve en ese lado pero muy tenu

Necesito respuestas rápidas gracias pero me urge porque es el único tv que tengo y vivo en cuba
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Ampliar el nº de tomas de tv

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