Mi portátil HP se cuelga varias veces al día

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Les comento lo que me ha pasado y espero que me ayuden: Tengo un bq aquaris 5 hd y tiene 12 gigas de memoria, entre aplicaciones, musica, vídeos y tal... Me quedaban como 800 megas de memoria, mi sorpresa viene cuando hoy veo que pone que tengo 3,7...
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