Problema caldera roca Victoria 20/20f

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Ferroli sin acs ni calefacción

Tengo una caldera ferroli domina c 24 no funciona el acs ni la calefacción. Cuando abro el grifo de acs o pongo la calefacción se enciende un piloto verde como si estuviese funcionando pero no se encienden los quemadores. Tiene 1.6 de presión....
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Después de un par de años después de que nos entregaran mi vivienda (sin ocupar hasta ahora), el Servicio Técnico de la Caldera no se hace cargo de la puesta en Marcha, pues alega que ha pasado mucho tiempo desde la instalación. Por lo que estoy...
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Tengo este modelo de caldera en mi casa funcionando con el gas natural. Lleva funcionando aproximadamente unos 15 años y no ha dado prácticamente averías. Hubo una época en la que se bloqueaba bastante y había que pulsar continuamente la tecla R...
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