Problemas con mi scanner

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Ayuda con problemas de instalación de bam digitel 3G en pc on windows xp

Sabes tengo un problema tengo bam digitel 3G mi problema es que después de instalar me aparece tarjeta inteligente no reconoce. Quisiera saber a que se debe este error .. Y me dice también que no conecta a una red.. Mi pc tiene windows xp7
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Si formateo un pc de sobremesa, ¿Le puedo meter windows 7?

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