¿Los bancos me piden el dni?

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Me piden la firma de herederos porque ha fallecido mi hermano

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He perdido mi cartera con tarjeta de crédito y dni, alguien la utilizó para comprar en internet.

He perdido mi cartera con mis documentos entre ellos la tarjeta de crédito y dni y alguien la utilizó para hacer una compra por internet por valor de 325 euros, que debo hacer. Como y si puedo recuperar mi dinero, ¿O cómo puedo averiguar quien a sigo?
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