Problemas con una compaq

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Disco duro cifrado por bitlocker

Necesito si alguien me ayuda... El problema es el siguiente, mi abuela de 80 y pico de pirulos activó sin saber cómo el cifrado de bitlocker del único disco duro que tiene su netbook con windows 10 y no podemos recuperar su clave de 48 dígitos...
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El administrador de dispositivos me muestra 3 dispositivos en admiración amarillo

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Disco duro defectuoso con carpeta BOOT

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Mi ordenador con xp pro reinicia solo

Estoy deseperao mi ordenador reinicia solo, al principio creía que era por el 3d studio pero lo desinstalé y sigue igual, sobre todo cuando uso photoshop. Antes me salia la pantalla azul e incluso algún mensaje de error pero ahora ni eso. ¿Qué puede ser?
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