Problemas con desktop dell optiplex 740

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Usb 2.0 no se me instanalan con el sp3 ni el 2 niel 1

Pues el titulo lo dice no se me instalan los usbs 2.0 de alta velocidad y no se por que antes lo tenia instalados pero formate y ahora cuando vo ya instalarlarlos con el disco de la palaca base me pone esto....
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