El cliente dejó una reserva y ahora no quiere comprar ¿Hay que devolvérsela?

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Soy la parte vendedora de una vivienda, ha finalizado el plazo estipulado en el contrato de arras para la firma de la escritura pública, no me pongo de acuerdo con los hasta ahora compradores en la forma y fecha de la devolución del importe de la...
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Tengo alguna obligación al firmar(nombre apellidos, ¿Dni) para ver un piso con una inmobiliaria si más tarde contacto con los propietarios y la venta se efectúa entre particulares?.
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Contrato venta vivienda entre particulares

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Responsabilidad venta vivienda a particular

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