Problema con la cerradura eléctrica pasa corriente continuamente, pulsador desconectado y mirado vecinos telefonillos sige igual

Pues yo reclamaría primero al instalador.

En segundo lugar, no sabemos que sistema se ha empleado para la instalación. Si fuera de 5 hilos (4+n) y, dado que normalmente se dejan más cables en el conducto de instalación por si hubiera alguna avería en el futuro, cambiaría de cable el abrepuertas. Si aun así no funcionara tendría que ir desconectando uno a uno los telefonillos hasta dar con el posible culpable y, si tampoco es así, es que el problema ha de estar en la placa de la calle.

Al instalador lo e llamado pero me atendido oficina y hasta el lunes nada de nada u supongo que limpiará las manos porque el lo dejo andaba y ya a pasado 8 meses ahora todo el finde sin luz en escaleras porque si la pongo pasa corriente, diferencia que ahora cuando la conecto la luz tarda unos minutos en ponerse a pasar la corriente al cerrojo eléctrico sin cesar y si pulsas telefonillos algunos ni suena los vecinos dicen y probado que los pulsadores anda. Como averiguar de donde es la avería y quién debería de pagar al técnico si fuese necesario o es de la cerradura eléctrica. Por cierto es de 5 hilos. Gracias 

Hay que mirar si es un problema de la placa o de la instalación.

Suelta el cable de la placa a ver si sigue activada. (Si mandas una foto o dices el modelo, se te puede decir cual es el cable).

El pulsador que abre lo edesconectado y sige pasando corriente los vecinos han mirado sus pulsadores por si estuvieran pillados y nada, lo tengo desconectado sin luz el bloque para que no pase corriente e vuelto a poner la luz( corriente ) y a funcionado y al rato avuelto igual cerrojo electrónico no paraba de sonar. El problemas es de donde viene la avería del telefonillo individual,de la placa o cerradura rota. Y como saber de quién es la avería y quién paga los gastos de técnico si es necesario porque es una comunidad un poco complicada. Cuando pueda te mando foto