¿Por qué se pone pantalla azul y se reinicia?
De repente se me pone una pantalla azul, sale abajo unos números que se mueven, luego se reinicia y me presenta este reporte de error:
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema:BlueScreen
Versión del sistema operativo:6.1.7601.2.1.0.768.3
Id. De configuración regional:2058
Información adicional del problema:
BCCode:1000007e
BCP1:C0000005
BCP2:8C338703
Bcp3:b6deaaa8
BCP4:B6DEA680
OS Version:6_1_7601
Service Pack:1_0
Product:768_1
Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\010412-21403-01.dmp
C:\Users\AMG\AppData\Local\Temp\WER-56035-0.sysdata.xml
Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a
Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt
¿Qué podria ser, que me recomiendan?
Mi laptop es nueva, la compre hace como un mes.
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema:BlueScreen
Versión del sistema operativo:6.1.7601.2.1.0.768.3
Id. De configuración regional:2058
Información adicional del problema:
BCCode:1000007e
BCP1:C0000005
BCP2:8C338703
Bcp3:b6deaaa8
BCP4:B6DEA680
OS Version:6_1_7601
Service Pack:1_0
Product:768_1
Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\010412-21403-01.dmp
C:\Users\AMG\AppData\Local\Temp\WER-56035-0.sysdata.xml
Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a
Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt
¿Qué podria ser, que me recomiendan?
Mi laptop es nueva, la compre hace como un mes.
1 respuesta
Respuesta de tahue
Disculpa la demora
Bueno comienza por hacer una revisión de temperaturas, después las actualizaciones de la laptop, lo mas importante no lo destapes y llama al fabricante a pedir garantía pues esto es un problema que ha salido con el W7.
Lo mejor es que llames y usar la garantía
Bueno comienza por hacer una revisión de temperaturas, después las actualizaciones de la laptop, lo mas importante no lo destapes y llama al fabricante a pedir garantía pues esto es un problema que ha salido con el W7.
Lo mejor es que llames y usar la garantía
