Peleando con el seguro
Muy buenas,
Ante de todo, gracias por leer mi pregunta. Te informo que mi Español esta regular, lo siento por los errores gramáticos.
Mi problema es que tengo una moto nueva (4 meses) y tuvo una caída solo y la moto sufrió un poco de daño. Tengo la moto asegurado a todo riesgo con franquicia de 300 euros con Generali.
La compañía esta dispuesto a pagar todo, pero solamente quiere pagar por arreglar el deposito de combustible. Yo no estaba de acuerdo con eso y me puso en contacto con la fabrica/marca de mi moto. Me ha mandado una carta oficial que dice que la marca recomienda cambiar el deposito, NO arreglarlo.
Supuestamente el perito también ha contactado con el taller que dice, SI se puede arreglar el deposito. Entonces, la compañía ha optado por arreglarlo. (areglar = 250 euros, nuevo = 840)
Mi pregunta es: ¿Qué puedo hacer? Mi moto es el único modo para a trabajar y ya llevo un mes sin ella, no tengo derecho a coche del alquiler, no se como llevarlo a juicio. Por que pagarmos casi 1000 euros al año por tener todo riesgo y al final, solamente quiere hacer una chapuza por arreglar un deposito... ¿incluso cuándo la marca recomienda cambiarlo?
¿Cómo llevar mi compañía al juicio? ¿Puedo coger mi moto con el deposito arreglado y después hacer una reclamación?
Estoy un poco desesperado por que no tengo ni idea que puedo hacer.
Muchas gracias por tu atención y tiempo!
Joel
Ante de todo, gracias por leer mi pregunta. Te informo que mi Español esta regular, lo siento por los errores gramáticos.
Mi problema es que tengo una moto nueva (4 meses) y tuvo una caída solo y la moto sufrió un poco de daño. Tengo la moto asegurado a todo riesgo con franquicia de 300 euros con Generali.
La compañía esta dispuesto a pagar todo, pero solamente quiere pagar por arreglar el deposito de combustible. Yo no estaba de acuerdo con eso y me puso en contacto con la fabrica/marca de mi moto. Me ha mandado una carta oficial que dice que la marca recomienda cambiar el deposito, NO arreglarlo.
Supuestamente el perito también ha contactado con el taller que dice, SI se puede arreglar el deposito. Entonces, la compañía ha optado por arreglarlo. (areglar = 250 euros, nuevo = 840)
Mi pregunta es: ¿Qué puedo hacer? Mi moto es el único modo para a trabajar y ya llevo un mes sin ella, no tengo derecho a coche del alquiler, no se como llevarlo a juicio. Por que pagarmos casi 1000 euros al año por tener todo riesgo y al final, solamente quiere hacer una chapuza por arreglar un deposito... ¿incluso cuándo la marca recomienda cambiarlo?
¿Cómo llevar mi compañía al juicio? ¿Puedo coger mi moto con el deposito arreglado y después hacer una reclamación?
Estoy un poco desesperado por que no tengo ni idea que puedo hacer.
Muchas gracias por tu atención y tiempo!
Joel
1 respuesta
Respuesta de macarti
1
El tema es un poco peliagudo, realmente la compañía, con la reparación que te hace, SI QUEDA BIEN, está más que librada, pero claro, esto debe ser así, que quede bien.
Es muy importante que la recomendación que te hace la fabricante de la moto, pueda servir para reclamar ante la aseguradora, podrías perfectamente apoyarte en ella y llevarlos a jucio, sin ninguna duda lo ganarías, ¿quién sabe más que el fabricante?, pero debe ser tajante la afirmación de la casa de la moto y así te servirá para demandar el cambio.
La ley de contrato de seguro, dice que si no estás conforme con la peritación adoptada por la aseguradora, tienes derecho en hacer una por tu cuenta, pero la tienes que pagar de tu bolsillo y si hay discrepancias se acudiría a una tercería, es decir, un tercer perito daría su parecer y apoyaría a uno u otro, pero como ves esto para importe de reparación que estamos dilucidando es costoso.
Te recomiendo que vayas a una asociación de consumidores para que te apoyen en una reclamación vía amistosa, eso si, apoyado por el fabricante como te digo, como no te apoyen no podrás obtener resultados, el perito al fin y al cabo es un técnico que también tiene conocimientos y tiene fuerza ante las autoridades judiciales cuando da su criterio.
Espero haberte aclarado algo más, pero como te digo es un caso complicado.
Es muy importante que la recomendación que te hace la fabricante de la moto, pueda servir para reclamar ante la aseguradora, podrías perfectamente apoyarte en ella y llevarlos a jucio, sin ninguna duda lo ganarías, ¿quién sabe más que el fabricante?, pero debe ser tajante la afirmación de la casa de la moto y así te servirá para demandar el cambio.
La ley de contrato de seguro, dice que si no estás conforme con la peritación adoptada por la aseguradora, tienes derecho en hacer una por tu cuenta, pero la tienes que pagar de tu bolsillo y si hay discrepancias se acudiría a una tercería, es decir, un tercer perito daría su parecer y apoyaría a uno u otro, pero como ves esto para importe de reparación que estamos dilucidando es costoso.
Te recomiendo que vayas a una asociación de consumidores para que te apoyen en una reclamación vía amistosa, eso si, apoyado por el fabricante como te digo, como no te apoyen no podrás obtener resultados, el perito al fin y al cabo es un técnico que también tiene conocimientos y tiene fuerza ante las autoridades judiciales cuando da su criterio.
Espero haberte aclarado algo más, pero como te digo es un caso complicado.
Gracias por la rapidez de tu repuesta! Me gustaría saber si puedo recoger mi moto con el deposito arreglado y después denunciar/reclamar la compañía de seguro. No puedo esperar más por me hace falta para ir a trabajar.
Lo que no quiero pasar es que recojo la moto arreglada y ya puedo hacer más nada...
Gracias de nuevo por todo tu ayuda!
Joel
Lo que no quiero pasar es que recojo la moto arreglada y ya puedo hacer más nada...
Gracias de nuevo por todo tu ayuda!
Joel
Si que puedes, en este caso estas haciendo lo que dice tu aseguradora y si va mal, pues a reclamar que en realidad es que no te la habrán dejado bien y tienes derecho.
Respondida en anterior
