Mi congelador hace escarcha

Tengo un frigorífico bosch no frot modelo kgn 36a-01-10 pero tengo un problema me hace hielo en la bace del ultimo cajor . Y no se puede sacar el cajón .desearía me informara hacer posible del problema gracias.

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Se ha formado un bloque de hielo debido a que la puerta no cierra bien o ha esrtado abierta demasiada tiempo, debes descongelarlo y arreglado.

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