Roca rs20/20f

Hola;
Tenemos una caldera roca rs20/20f y hoy que estamos a menos 2 grados se ha encendido el piloto de la r, sabemos que es de bloqueo pero no encontramos el modo de desbloquearlo.
Hemos intentado calentar un poco la tubería de la calle pero sigue igual
Gracias de antemano.

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Lleva el mando a la posición R y espera a que se apague y si no lo hace la desenchufas esperas 30 segundos y lo vuelves a enchufar

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