Caldera 20/20 f victoria de roca

Hola y ante todo muchísimas gracias por atenderme.
Tenemos una caldera nueva de roca 20/20F para un piso de 70 m.LLevamos en él desde Julio y nunca nos ha dado ningún problema. Hace tres días notamos que no salia el agua todo lo caliente que solía salir. <llamamos a un tecnico y nos ha dicho que esta caldera tiene poca potencia y que no podemos abrir el grifo del todo pero le hemos dicho que aun sin abrirlo del todo salia templada; entonces ha dicho que hace mucho frio fuera (estamos en poferrada y efectivamente estos dias atras hizo grados bajo cero pero me parece raro q no caliente por esto y ya para rematar nos dijo que lo mejor era que nos bañaramos por la tarde.
Por favor necesitaría saber si tú como experto, ¿qué crees que le puede pasar a la caldera? Estoy preocupado porque le restan 6 meses de garantía y pienso que este técnico de roca nos está tomando el pelo.
Te agradecería nos ayudases! Gracias