Problemas con la barra de presión samsung sf-5100

Tengo un fax samsung SF-5100, y al poner una hoja, la jala, pero nunca sale ya que se enrolla en la barra de presión, por completo

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Los fusores samsung tienen unos proasticos en forma de gancho pequeñito que no permite que la hoja se enrolle si lo esta haciendo quiere decir que estos soporte no están funcionando, estos están sostenidos por unos resortes revisa si tiene estos resortes

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