Fallo en portátil Hp compaq nx9420

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¿Qué pasos hay que seguir para formatear un ordenador portátil? Me va muy lento y pienso que es por eso. Nunca lo he hecho.
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Pc que para abrirlo hay que reiniciarlo, sino, no ves la pantalla. Sale con rallas azules. Al reiniciarlo se arregla. ¿Cómo lo arreglo? Entorno de windows, no se si 7 o 10 Es un HP
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