No puedo actualizar el windows

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Lo primero de todo es decir que no estoy seguro de que mi pregunta vaya en esta sección. De no ser así pido disculpas y la eliminaré. Tengo un problema a la hora de conectarme a internet. Tengo una conexión por cable. Siempre me ha ido de maravilla y...
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¿Por qué al visualizar un vídeo en mi ordenador va tan lento?

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Mi teclado y mi ratón no responden y masss!

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