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No puedo desinstalar g data

Tengo instalado el programa G Data Internet Security y cuando pretendo desinstalarlo, sea por el procedimiento que sea, me aparece un mensaje "el instalador no tiene suficientes privilegios para modificar el archivo C:\Windows\Temp\cteng_index.lck" ....
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Mi teclado no saca la arroba

Antes de nada darle las gracias, por su tiempo, mi problema es el siguiente: Tengo un portátil dell latitude d620 con windows xp desatendido instalado, es un pentium iv con 3 gigas de hdd, (por si es de interés), el ordenador escribe todas las letras...
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Instalar win xp en portatil presari v5000?

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Protección del pc.

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Recuperar archivos disco duro¡

Hace un tiempo se me vino abajo windows y no se me ocurrió otra cosa que reinstalar windows encima, no arregle nada porque durante la instalación me decía continuamente que faltaban controladores, etc y cuando enciendo el pc se reinicia cuando llega...
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