Timbre fermax suena, pero no abre

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Tengo el telefonillo del portero automático tegui con un cable suelto donde va

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Videoportero fermax con poco volumen

Haber si me puedes ayudar acabo de instalar un videoportero fermax digital y funciona todo correcto pero el volumen del telefonillo del monitor y el del telefonillo adicional es muy bajo y el regulador de la placa ya esta al máximo
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