Descontento con empresa de reformas, ¿Puedo reclamar?

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No conforme con el finiquito

Voy a pedir la baja voluntaria, por un puesto mejor y la dirección de la empresa se niega a pagar un incentivo de 18.000 euros por permanecer en la empresa más de 3 años, que cumplí el octubre pasado. El problema es que en mi contrato no se refleja...
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