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¿Cómo obtener permiso administrativo para borrar carpetas y programas?

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Archivos temporales

Donde se guardan o almacenan los videos (.mov) temporales de la página quicktime.com ya que solo me dejan verlos pero no guardarlos al disco duro. Pero al verlos estos se almacenan ya que no son stream. ¿Pero no están en la carpeta de archivos...
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Borrar la barra de herramientas xupiter

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No puedo abrir archivos de acceso directo en Windows 8

No puedo abrir ningún archivo que sea un acceso directo de otro en Windows 8. Pruebo en otra computadora con Windows 7 y sí se puede. Además hay archivos que dice "Copia en conflicto". Alguien que me ayude con estos 2 problemas.
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