Acceso denegado (5) avast antivirus

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Dell dimension 4550

Quisiera que me ayudes con un problema un señor se trajo esta computadora de españa a bolivia y según él paso un tiempo y se empezó a arruinar y se empezaba a iniciar como si fuera la primera vez que iniciaba todo como si estuviera recién instalada y...
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Me gustaría saber, según tu opinión, que antivirus es el mejor actualmente. Principalmente detectando y eliminando virus, dejando a parte su consumo de recursos del sistema, gracias. Ya he probado Norton (ralentiza demasiado el sistema) Kaspersky...
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No se conecta a internet

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No puedo bajar software de internet..

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No puedo abrir ningún fichero

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CHKDSK imposible realizar.

Me gustaría saber si es posible recuperar el CHKDSK para WinXp SP3 sin usar el DVD original. Lo he intentado vía "ejecutar cmd" y vía panel de control y el mensaje es siempre el mismo: no se puede abrir el volumen para acceso directo. ¿Tendrá algo...
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