Teclado PackardBell no funciona, ni formateando.

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Me llamo Javi. Desde hace tiempo se me cuelga(paraliza)el ordenador y tengo que reiniciar perdiendo los datos no guardados... Estoy ya desesperado pues ni en la tienda saben que es(dicen que pruebe cambiando la fte. De alim., pero yo creo que eso no...
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