Qué consideran los peritos de seguros falta de mantenimiento en una terraza?

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Cuando compre mi casa, el antiguo balcón del salón estaba cerrado para dar más espacio al salón. Ahora me ha empezado a entrar agua y me está afectando a la tarima. El seguro dice que no lo cubre porque es de la fachada y la comunidad tampoco porque...
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Fachada

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Terraza conflictiva

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