Que puede ser, tengo una falla en red 380 voltios

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Tengo una tensión de 220 vol entre face y neutro y 380 entre face y face ... Si un motor dice 220/380 como arrancaría ese motor y también si tuviera el otro caso 380/660 como se arrancaría ese motor
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Dudas entre tierra y neutro.

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Buscapolos no enciende en fase

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¿El cable a tierra solo protege a las personas?

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