Alguien conoce mi telefonillo de cuatro hilos ?

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Hay un portero electrónico marca fermax

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El videoportero no suena marca fermax ref:3311

Tengo un videoportero fermax 3311 comunitario y solo a dos personas no nos suena en casa, en cambio podemos hablar, abrir la puerta y ver la imagen. ¿Qué puede ser? ¿Cómo lo puedo arreglar?
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Cambiar el telefonillo con el que he comprado (Fermax Loft Universal) y no me aclaro el actual es un Tegui

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Como instalar un portero suplementario fermax

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Regular timbre Fermax citymax básico.

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Orden cables para instalación telefonillo Fermax

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