Necesito ayuda con impresión de documentos en internet explorer

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La impresora no imprime

Tengo una impresora hp3325 que funcionaba perfectamente hasta que dejo de hacerlo. Le das a imprimir y lo que hace es coger el papel y pasarlo por dentro de la impresora sin escribir nada. He seguido los pasos desde panel de control, he actualizado...
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¿Por qué al momento de imprimir un archivo creado en illustrator sale en un tamaño mas pequeño?

La siguiente pregunta la he realizado, por que tengo un problema que no es menor. Al momento de imprimir un archivo, el cual lo hago con medidas en cm y también utilizo las reglas, cuadriculas y todo está perfecto, ademas de crearlo en A. Illustrator...
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