¿Hay pólizas de hogar que no cubren electrodomésticos si tienen más de cinco años?

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Seguro de hogar y robo por despiste

He sufrido un robo por un despistero, y mi seguro cubre robo fuera del hogar, pero quieren ignorar el caso por supuesta negligencia mía. ¿Pueden hacer esto? ¿El robo fuera del hogar solo lo cubre en caso de atraco o robo con violencia?
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