No puedo abrir mail

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A mi novio le crearon una cuenta de hi5 sin su conocimiento y quiere eliminarla. Pero no sabe cual es el correo electrónico menos la contraseña. ¿Por favor como puede eliminar esa página? ¿Y también quisiera saber porque no puedo crear un nuevo...
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Ficheros imborrrables.

A ver si me echas una mano. Me he descargado un programa con el Emule. Como no funciona, intento borrarlo, y me sale siempre la coletilla "Lo están usando"cuando eso es mentira. Pero es que tamb ien me pasa con otros ficheros. ¿Cómo puedo borrarlos,?
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