¿Como denunciar a TELEMEDICAL por lo que considero una estafa a mi madre?

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Contrato compra venta y perder la señal

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Alguien tan amable de pasarme un hoja que de reclamación con mis derechos que el banco pueda devolverme ese dinero me cobran 250 euros de una hipoteca y por pasar 3 días me cobras 30 euros de más yo veo eso un robo deberían cobrar céntimos por ello...
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