Disco duro multimedia se desconecta del pc

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Pantalla negra en laptop hp

Encendí la laptop y entró al escritorio sin problemas, el problema fue cuándo quise abrir el navegador google chrome y no lo abrió, fui a task manager para fibalizar el proceso pero no había nada de chrome, así que lo que hice fue apagar la lap y al...
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Estoy utilizando un disco duro externo y de pronto no puedo eliminar archivos...

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No me funciona mis disco duro portátil

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