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Medir satisfacción cliente sin encuestas
Hasta ahora hemos medido la satisfacción del cliente mediante encuestas por fax. Queremos cambiar este sistema y realizar la medición por medio de nuestros comerciales (y cualquier persona de la empresa que tenga contacto con nuestros clientes). Lo...
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Rescindir contrato alquiler por inhabitabilidad
En unos días empezamos el contrato de alquiler de una casa. El dueño nos dejó venir unos días antes para hacer la mudanza, en estos días nos hemos dado cuenta de que el agua (de pozo) huele fatal, indagando nos hemos dado cuenta de que el depósito...
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¿Como calcular comisiones de agencia? (minorista)
Tengo que hacer un proyecto empresarial de una agencia de viajes ¿Me podrías asesorar de como calcular las comisiones y demás?. Seriamos una agencia minorista y no trabajaríamos con mayoristas. Nuestros servicios serian 100 % personalizados....
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Reventa de multipropiedad.
Aber te explico: resulta que tenemos una semana en multipropiedad y queremos venderla, la empresa " RMC Publicidad y Marketing" ha contactado con nosotros porque tenían unos compradores, nos mandaron un contrato para firmarlo por correo electrónico y...
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FACTURA DE TELEFONO impagada por llamadas de tarificación especial
En una de mis últimas facturas, el importe ascendió a 600 y pico euros debido a unas llamadas de tarificación especial motivo de un fraude. En los derechos de usuario hay un apartado que dice que si el ususario no desea pagar las llamadas de...
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Contrato físico de telefónica no nos lo envían!
Hace un mes (más o menos) por teléfono contratamos con TELEFÓNICA la línea de teléfono fijo y ADSL (tel. 1004). Desde ese mismo momento solicitamos recibir en nuestro domicilio el contrato físico. En el 1004 NO NOS SOLUCIONAN NADA, solo nos dan un...
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Cómo contabilizar una factura impagada.
Tengo dos facturas impagadas de los meses de enero y febrero de 2008. Me gustaría saber cuándo debo hacer algo en la contabilidad respecto a estas facturas y qué apuntes debo realizar atendiendo a los siguientes dos criterios: - Que todavía tengo...
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Actas comunidad
¿El procedimiento del trámite de los actas solo se regula por la Ley horizontal? El ex presidente, afirma que hay que hacer un borrador de acta que se debe poner en comunicación a los vecinos y si en un mes no ha habido ninguna alegación se aprueba....
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Recibos devueltos de mi inquilino
Resulta que me llama la empresa que administración la comunidad del edificio diciendo que tengo pendientes unos recibos y yo le dije que yo pago religiosamente las cuotas de comunidad y garaje, IBI etc... Y resulta que los 160 euros son de varios...
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Contratada de empleada de hogar por una empresa
Me han ofrecido un trabajo de empleada de hogar, el señor tiene una pequeña empresa y quiere contratarme como trabajadora de la empresa aunque el trabajo a realizar por mi es de empleada de hogar en su casa . ¿Mi pregunta es que diferencia habría...
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