Animales en el falso techo. Lo cubre el seguro?

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Actualmente tengo una póliza de seguro del hogar con Allianz que se gestiona a través de una correduría de seguros. La gestión que me hacen desde esta correduría es nefasta. Mi pregunta es si puedo cambiar de correduría de seguros pero manteniendo la...
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Pilares o cimientos deteriorados.

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No se si en algún caso puede ser que esto de negarse tenga base legal. Y en todo caso como saber apelar y mis derechos como cliente.
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