¿Es un virus?,¿Si es como lo quito?

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Tengo un frigo Whirlpool que se fue la luz y al volver se quedo en 12º y no baja

Ha revisado la placa una persona que se dedica a reparación de placa y no ve ningún fallo, pero no nos deja bajar de los 12º. ¿Podéis ayudarme? El Frigo solo tiene 1,8 años, es de 1 puerta acero inoxidable y no me gustaría tener que tirarlo Puede ser...
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