Avería en puerta de lavadora Otsein Hoover OHT 700 Family

Tengo una lavadora de carga superior de la marca Otsein Hoover del modelo Family 700 OHT y no puedo abrir la puerta, con un cuchillo lo meto en la abertura y así la llego a abrir. Me pueden decir como arreglarla y si llamo a un técnico es una avería muy cara

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I. Hola Jose Luís, en mi caso sólo desea trasladarle la información que vi por si pudiese serle de utilidad a modo de toma de contacto mientras le atiende un experto, ruego disculpe las molestias de lectura y la imprecisión, mucha suerte.

https://www.youtube.com/watch?v=-AO1Y0d11A0 

Urgente - Mi lavadora no se abre

Lavadora Otsein Hoover. Cierre roto.

https://www.youtube.com/watch?v=WDUuAHCZerY 

https://www.youtube.com/watch?v=k1NLsFmgPd4 

Hola, lavadora Otsein Hoover tambor bloqueado y piloto Seguridad puerta encendido

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