Por el modelo de lavadora y que parece muy nueva (entiendo que no esta en garantía, por que si lo estuviera deberías llamar al SAT y que se encarguen ellos que debería ser gratis) yo diría que el motor funciona con PWM o modulación por ancho de pulsos, de ser así, no hay condensador pero si que tiene un triac que se encarga de modular el ancho de pulsos, se este se calienta mucho y esto puede pasar por que la pasta térmica del mismo se ha secado, se calienta y el bombo no gira.
Es una de las cosas que revisaría, cambiarle la pasta térmica al triac que se encarga de hacer el ancho de pulsos.
Si desmontas y mandas foto de la placa te indico como cambiar la pasta. (Si te atreves) de todas formas solo con aire frio directamente al componente en cuestión podría volver a funcionar el giro del bombo y así sabrás que realmente esa es la falla.
A parte de eso podría ser cualquier sensor de equilibrio, nivel de agua... que este fallando y de una señal errónea, cancelando el giro del bombo por seguridad.