¿Es normal que una campana extractora no quede fija al montarla?

Tuve un incendio en la cocina y me han cambiado la campana extractora. La nueva campana es una Teka DH2-90, es el modelo nuevo de la antigua, un poco más estrecha pero igual, el caso es que el técnico que me envío el seguro para cambiarla me dice que la campana está bien sujeta pero la parte de abajo, donde están los filtros, se mueve y bastante. Si apoyas las manos en los laterales y haces el vaivén de atrás y delante la campana te sigue no está fijada a la pared como la otra. He comprobado las campanas de dos amigas y la de mi madre y ninguna de ellas se mueve todas están sujetas. Quisiera saber si es normal que se mueva de esa manera la campana extractora.