Motorola v9 URGENTEEEEEEE

Buenas noches tengo un motorola v9 y no pasa de el símbolo de motorola al iniciar, cuando lo enciendo empieza el arranque y se pone el logo de motorola y de ahí no pasa, cuando lo conecto a la pc, en el cel se prende el bombillo de la batería osea que esta cargando, pero no lo reconoce la pc, ninguna la he probado en tres pc diferentes, y antes si que yo podía agregarle canciones o descargar mis fotos, me gustaría como puedo hacer para formatear mi cel e instalarle otra vez el software teniendo en cuenta que la pc no reconoce el cel, por favor es urgente.
Se que perdería todos los números, y cosas que tenia ahí pero necesito el cel porque ahí me llaman mis clientes yo trabajo por mi cuenta ayúdenme por favor.