Problema con virus o troyano

Hola expertos, tengo un gran problema. Resulta que la empresa de un amigo tiene un puesto de trabajo que ademas es utilizado como servidor de datos. También cometen el grave error de instalar el emule y demás programas para descargas. Ya les tengo dicho que eso no se hace pero oídos sordos. El problema es que ahora tienen un troyano o spyware que les hace desaparecer el menu inicio. Reinstalando Windows se quita el problema pero cada vez que le conectas el cable de red vuelve a aparecer, sale una pantalla de AUTORITY SYSTEM y te dice que el equipo se va a reiniciar (como la del blaster), tiene el SP2 instalado y creo que todo bien actualizado. No tiene copias de seguridad ni puede hacerlas. He pasado varios programas antispyware pero nada y el nod32 tampoco. No se que se puede hacer...
Por favor ayúdenme a no formatear el PC y reinstalar windows perdiendo todos los datos.

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Puedes intentar leer este tutorial, el problema es que requiere un conocimiento avanzado
http://www.trucosgratis.net/TG-TRUCO-420-Manual-HijackThis.html
Ten un poco de paciencia, pero es efectivo. Suerte
Muy bien, he realizado todo lo que me dice el tuto y parece que bien solo me queda probar otra vez, pero... el problema es que dicho amigo ha colocado otro pc que lo tenia por conexión wifi y funcionaba perfectamente y, cual es nuestra sorpresa que le sale el mismo problema. Ya me hace pensar que algún virus esta en el cable o incluso en el router (aunque sea imposible, no se la verdad) voy a probar con un router nuevo y otro cable a ver si el problema es ese o no!
¿Tu qué crees compi?
No puede estar ni en el cable ni en el router, pero si no se elabora una desinfección completa a todas las pc's sin que este conectada a la red se seguirá repitiendo esto, ya que el virus se propaga por ese medio, no conecte las pcs infectadas hasta estar 100% seguros que ya no lo están...
Pero el pc estaba conectado a la red wifi y no se producía nada, pero al conectarlo con cable si que aparece la infección. Solo con cable.
El cable es un medio de comunicación, no una unidad, quizás en la wifi tengas activado el firewall de windows y en la conexión del cable no, checa eso
Realice la mejor operación. Me pegue la paliza y recupere milagrosamente todos los datos (copia de seguridad). Después formatee.
Gracias por todo.

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