Lector cd

Al introducir un cd en el lector, automáticamente lo vuelve a expulsar. He contactado con el servicio técnico y me han dicho que es un problema de software. ¿Me podrías ayudar?
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Indudablemente es un problema de mecanismo... hay varias cosas para ver... limpieza de carriles de la bandeja, correa del motor, tendrías que desarmarla y ver si no hay algo que obtaculize la entrada de la bandeja...

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