Sin dormir

Hola, me he comprado un colchón de viscoelástica hace 15 días y no puedo dormir bien. Antes tenía uno barato de muelles y me pasaba lo mismo pero ahora no logro comprender que es lo que ocurre. He probado con más de 6 almohadas diferentes, una de ellas de látex, y nda de nada. No logro pegar ojo, me duele mucho las cervicales, la parte superior de la espalda y los hombros. De verdad que estoy desesperada y no se que más puedo hacer. Quiero puntualizar que cuando duermo en otras camas duermo perfectamente, sin problemas pero en mi casa no lo consigo. Me podrían dar alguna idea de lo que ocurre, ya sé que no es fácil pero no descansar bien es espantoso, te cambia hasta el humor y temo que me perjudique la salud. En principio el colchón es bueno, ¿al menos su precio era de casi 900?.
De todas formas preguntaré si puedo cambiar el colchón aunque imagino que la respuesta será negativa y quizás me sucedería lo mismo con otros colchones.
¿Es posible que esté acostumbrada a los muelles de toda la vida? ¿Me gustan los colchones más bien blandos? ¿Es realmente un colchón de viscoelástica blando?
Gracias de antemano por la atención!
Sira

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En primer lugar, informarle que los colchones viscoelásticos tienen una firmeza media y mucha adaptación, por este motivo son los más recomendados para problemas lumbares, musculares, de articulación, etc.
Por otro lado, comentarle que los colchones viscoelásticos necesitan unos días de adaptación, pero dado que ya está descansando en él 15 días, este periodo ya está finalizado. Por tanto, le aconsejo que lo comunique donde lo compró por si fuera un defecto de fabricación.
Por último, le recomiendo que escoja una almohada viscoelástica que incluya viscoelástico moldeado para que resulte adaptable, ya que los dolores que comenta proceden de la parte superior del tronco.

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