Reserve un apartamento y cuando llegué estaba ocupado

Reserve con booking un apartamento en Amsterdam para agosto y cuando llegué estaba ocupado y me dieron el dinero que pague por la reserva y me dijeron que me busacase la vida. ¿Puedo reclamar? ¿Me deberían de indemnizar?, ¿Hay algún baremo para estos casos?.
Les he enviado un mail con mi queja y todos los documentos que tengo y me dicen que lo sienten y que no es culapa suya.

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Podría reclamar los daños y perjuicios que le ha causado el asunto siempre que los pueda acreditar.
No hay baremo en estos casos, simplemente, los daños y perjuicios que pudiera acreditar deberían indemnizárselos.

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