Herencia bancaria

Estamos tramitando el cobro del dinero en dos bancos de la herencia de una tía, de la cual somos herederos por testamento.
En uno de los bancos nos han pedido documentación y no hay ningún problema para cobrarlo.
En el otro nos piden la documentación, y además nos dicen que tenemos que cambiar la titularidad de la cuenta y nos exigen un pago de 60 euros + impuestos (que ni el banco saben cuanto son los impuestos) para poder cobrarlo.
Nos gustaría saber si nos pueden obligar a esto, ya que en el otro banco no nos lo han exigido.